택배 썸네일형 리스트형 내가 정한 시간에 택배 도착이 왜 안되요? 내 물건 당장 가져다 줘요!! “아직도 내 물건이 도착 안 했어요. 어디쯤 와 있는 겁니까?”….택배사에서 조금이라도 일을 해 본 사람이라면 아마 가장 많이 들어 본 소리가 바로 이 말일 것입니다. 하루 중으로 받아보게 될 물건에 대해 왜 이렇게 고객들은 다급하게 찾고 있는 걸까요? 이번 글에서는 배송 불만의 절반을 차지하는 배송지연(며칠이 지나 들어가는 배송지연 사고가 아닌 일찍 안 가져온다고 하시는…ㅜㅜ)에 대해 영업소장님(필자의 회사는 배송하시는 기사님들을 이렇게 호칭한다)들의 배송현장 상황설명과 함께 고객이 자칫 잘못 알고 있을 수도 있는 배송경로 등에 관한 오해와 편견을 조금 허물어 보고 이해를 구해보도록 하겠습니다. 택배를 사용하는 고객이라면 누구나 나에게 오는 물품을 빨리 받아보고 싶은 욕심.. 더보기 내가 주문한 택배, 사고는 왜 생겨? 택배를 보내고 받다 보면 항상 불편한 점을 많이 느낍니다.솔직히 소비자는 택배가 어떻게 포장이 되던양이 많건 적건 간에 조금이라도 불편을 느끼면않좋은 감정만 쌓여가는게 현실이죠. 저는 늘 우리 곁에서 편하게 이용하고 있지만,보내고 받는다는 단순한 의미에서의택배물류가 어떻게 돌아가고그 안에서 벌어지는 수 많은 일들에 대해 말하려고 합니다. 이번 글로 인해 부족하지만 택배시장의 전반적인우리의 시선 좀 더 좋은 쪽으로 바꾸고 싶은 것이 필자의 심정입니다. 택배를 이용해 본 사람이라면 누구나 걱정하는 것이 있습니다.바로 내 물건에 생기는 사고 건입니다. 택배물품 운송 중 왜 사고는 발생하는지 또 사고 유형에는 어떠한 것이 있으며,이를 예방하기 위해서 고객이 할 수 있는 예방책에는 어떠한 방법이 있는지 알아보도록.. 더보기 이전 1 다음
